泥作工程

　　 據新華社電 “用電有困難，請找左光滿”是他15年如一日的承諾，“光明使者，滿意服務”是無數百姓對他的評價。
　　 全國勞模、黨的十八大代表、國家電網湖北廣水市供電公司員工左光滿原是部隊正營職幹部，轉業後他放棄機關辦公室工作，主動要求到基層一線當一名營抄工，一干就是15年。他長年累月馬不停蹄地奔忙，日日夜夜為群眾提供貼心的用電服務，危難時刻總是挺身而出，沖在最前方，被群眾親切地稱為“百姓電工”。
　　 15年參與搶修4萬多次
　　 現年55歲的左光滿1995年轉業到廣水市供電公司機關工作。為了“直接服務百姓，過更充實的生活”，1998年他到該市應山供電所成為一名營抄工。
　　 他變“坐等服務”為“主動服務”，把印有傳呼機號碼的“連心卡”送進家家戶戶，承諾5分鐘內復機，30分鐘內趕到現場。後來，供電部門設置了服務熱線，但不少人仍習慣通過左光滿提供的號碼直接找他。每當他接到電話，不管是三伏天還是除夕夜，不管是伸手不見五指的深夜還是風雨交加、電閃雷鳴的天氣，不管是在生病住院還是在打弔針，他都會背上工具包，騎上摩托車趕到現場。15年來，左光滿參與開展故障搶修4萬多次，保持“零投訴”紀錄。
　　 一群電工都成了“左光滿”
　　 漸漸地，左光滿的言行感染了供電系統的廣大員工。同事曹永利說：“很多年前，我納悶為什麼跟左師傅打招呼的人最多。後來跟他跑了幾次，發現只要真心為群眾辦事，群眾就會對你好。於是我乾工作以他為榜樣，也有群眾喜歡我了，感覺辛苦都值了。”
　　 2004年，廣水市供電公司黨委決定開展“學習左光滿”活動，並以他的名字命名成立“光滿服務隊”。目前，廣水市供電公司上級單位隨州供電公司在全市共組建了45支“光滿服務隊”，共有1500多名隊員。
　　 廣水市庚金大酒店總經理匡波說：“過去幾個關鍵時刻如果沒有左叔叔，我們的酒店恐怕經營不到今天，而如今供電所的一群電工都成了‘左光滿’，這是百姓的福氣。”
　　 黨代表勤履職義不容辭
　　 去年6月，左光滿當選為黨的十八大代表後，常會接到群眾來電、來訪，希望他幫助解決困難或化解矛盾。
　　 左光滿坦言，自己感到有形無形的壓力明顯增大。一方面，供電服務質量只能提升不能下滑。另一方面，群眾的信任、黨代表的責任讓他覺得有些事不能躲、不能推。
　　 廣水市委常委、組織部長楊光勝評價說，左光滿認真履行黨代表職責，將十八大精神帶到基層，又將人民群眾的呼聲及時反映給黨組織，很好地發揮了橋梁和紐帶作用。
　　 對此，左光滿說：“大家叫我黨代表和‘百姓電工’，我就要代表老百姓的利益，用心感受，用腦思考，用實際行動為民解憂，這是我義不容辭的責任。”　　（原標題：湖北“百姓電工”左光滿15年服務零投訴）